使用條款（Terms of Service）

一、服務性質

1. 本服務係提供線上預約、排程、候位、提醒通知、客人管理、商家官網與 LINE 官方帳號整合等功能之工具型軟體服務（SaaS）。
2. 本服務是商家與其客人之間的預約工具；預約所涉之服務內容、價格、履行、取消與退費，均屬商家與客人之間的約定，本公司不是交易當事人、不收取交易佣金，亦不對商家提供之服務負責。
3. 本服務不構成任何法律、醫療、會計或其他專業建議；商家應自行判斷並承擔使用本服務所生之風險與結果。

二、適用對象

1. 本服務同時提供予法人、團體及自然人使用。若使用者係代表法人或其他組織使用本服務，則視為該法人或組織同意並遵守本條款，使用者並保證其已取得合法授權。
2. 商家的客人透過商家的官網、預約頁或 LINE 官方帳號使用本服務時，亦受本條款中與其相關之規定拘束。

三、帳號註冊與使用

1. 商家可透過 Email、LINE 或 Google 帳號註冊及登入本服務。
2. 使用者應確保所提供之資訊為其合法使用之資料，並妥善保管帳號存取權限；任何經由該帳號所進行之行為，均視為使用者本人之行為。
3. 商家得邀請員工加入其店家帳號；商家應對其員工於本服務中之行為負責，並應於員工離職時移除其存取權限。
4. 若發現任何未經授權使用之情形，使用者應立即通知本公司。

四、免費方案、試用與付費服務

1. 本公司提供免費方案，其功能與額度由本公司公告並得調整。本公司得提供試用期，其內容與期間由本公司自行決定。
2. 1 對 1 至 1 對 4 之個別教練、個別指導或家教等小班使用型態（例如健身教練、慢跑教練、家教）不在免費方案適用範圍內；如貴事業之使用型態屬於前述情形，請與本公司客服聯繫。本公司發現免費方案有前述使用型態而未經同意者，得隨時暫停或終止其服務，且不保證保留或返還其資料。
3. 免費方案僅就最近兩個月之紀錄提供查詢與匯出；逾兩個月之紀錄，本公司不保證仍可於系統中查詢、匯出或還原。若需長期保存或隨時查詢完整紀錄，請升級付費方案或與本公司聯繫。
4. 付費方案就最近 2 年之紀錄提供查詢與匯出；商家得加購延長保留期間至最近 5 年或最近 7 年。加購延長保留期間者，自生效時起適用於往後之查詢範圍，不回溯尋回生效前已逾原保留期間之紀錄。逾保留期間之紀錄，本公司不保證仍可於系統中查詢、匯出或還原。
5. 付費方案按店家計費，按月或按年繳納；加購模組與用量級距依本公司網站公告之價格為準。方案變更若導致費用增加，須經商家負責人確認後才生效。
6. 使用者於免費方案或試用期間，已可合理評估本服務是否符合其需求。除法律另有強制規定外，本公司不因「功能不符合使用者預期」、「使用體驗不符個人需求」等主觀理由提供無條件退款。年繳方案中途終止者，已繳費用不予退還，服務可使用至該繳費期間屆滿。
7. 付款由金流服務處理；逾期未付款者，本公司得暫停其付費功能，免費方案之功能不受影響。

五、使用者資料與內容責任

1. 商家得自行上傳、輸入或儲存資料於本服務，包括店家資訊、服務與價目、客人資料、預約紀錄、備註與附件。
2. 商家是其客人個人資料之蒐集者，應依個人資料保護法及相關法令，自行向客人履行告知義務、取得必要之同意（包含透過本服務向客人發送通知之同意），並確保其蒐集、記錄與利用之內容合法。若商家記錄客人之健康或其他特種個人資料，應自行確認符合其行業之法令要求。
3. 本公司不負責驗證使用者所提供資料之真實性、正確性或完整性。因使用者資料錯誤、遺漏、未即時更新或使用不當所生之一切損害，概由使用者自行負責。
4. 使用者應確保其使用及上傳之內容不侵害第三人權利，亦不違反任何法令；不得利用本服務發送垃圾訊息、詐騙、或任何未經收件人同意之行銷通知。
5. 商家得於資料保留期間內匯出其店家之資料；免費方案之資料保留期間見本條款四、第 3 項，付費方案之資料保留期間見本條款四、第 4 項。商家終止服務後，本公司將依隱私權政策之期限刪除其資料。

六、商家官網、網址與認證徽章

1. 本服務提供商家官網與預約頁。商家應對其官網上刊登之內容負責，並保證其擁有所使用之文字、圖片與商標之合法權利。
2. 品牌子網域與自訂網域之申請須經本公司審核；本公司得拒絕或撤銷與他人權利衝突、易生混淆或違反法令之名稱。
3. 商家認證徽章係本公司依商家提供之文件進行之形式審核，不構成本公司對商家服務品質、資格或合法性之擔保；本公司得於商家資料不實或情事變更時撤銷認證。

七、智慧財產權

1. 本服務之系統架構、程式碼、介面設計、流程設計、版型、圖示與平台所產生之系統紀錄、匿名統計等衍生資料，均屬本公司或其合法權利人所有。
2. 商家於本服務中輸入之店家資訊、內容與客人資料，其權利仍屬商家（或其客人）所有；商家授權本公司在提供本服務所必要之範圍內使用。
3. 使用者僅於本條款授權範圍內使用本服務，不得重製、散布、出租、出售、反向工程、破解或另作未經授權之用途。

八、服務中斷與免責聲明

1. 本公司將以合理技術及管理方式維持本服務之穩定與安全，惟不保證服務不中斷、即時或完全無誤。
2. 因下列情形所致之服務中斷、通知未送達或資料損失，本公司不負賠償責任：系統維護、升級或調整；電信、網路或第三方服務（包含 LINE、Email、金流等）異常；不可抗力事件。
3. 在法律允許之最大範圍內，本公司對於任何間接、附帶、衍生性或特殊損害（包含但不限於因預約遺漏、提醒未送達所生之營業損失）均不負賠償責任；本公司對使用者之賠償責任總額，以該使用者於損害發生前十二個月內實際支付本公司之費用為上限。

九、服務暫停與終止

1. 使用者得隨時停止使用本服務並刪除帳號。
2. 本公司得於下列情形之一，暫停或終止使用者全部或部分服務：使用者違反本條款或相關政策；使用者之行為危害其他使用者、客人或系統安全；依法令或主管機關要求；逾期未付款；其他本公司認為必要之情形。
3. 本公司得提前公告後調整或停止本服務之全部或部分功能；若停止全部服務，本公司將提供合理期間供商家匯出資料。

十、專屬部署與客製服務

商家選擇專屬部署、地端部署或客製開發者，其服務內容、費用、資料保管與責任分配依個別合約約定；個別合約與本條款牴觸時，以個別合約為準。

十一、準據法與管轄法院

本使用條款之解釋與適用，悉依中華民國（台灣）法律為準據法。因本條款所生或與本服務相關之爭議，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

十二、聯絡方式

如對本使用條款有任何疑問，請聯絡：客服信箱：[email protected]